Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy (14 dnů)

Kupující, který jedná jako spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu, pokud zákon nestanoví jinak.

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy nám prosím oznámte písemně:

e-mailem na nejlevnejsikvalita@gmail.com, nebo
zasláním vyplněného formuláře pro odstoupení od smlouvy (ke stažení na e-shopu).

Do oznámení uveďte číslo objednávky a své kontaktní údaje, aby bylo možné žádost rychle vyřídit.

Vrácení zboží

Vrácené zboží je nutné zaslat nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu uvedenou v obchodních podmínkách.

Podmínky pro přijetí vrácení:

zboží musí být neotevřené, nepoškozené, nepoužité a v původním obalu (umožňuje-li to povaha zboží),
z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze přijmout otevřené nebo jinak znehodnocené balení psychomodulačních látek,
náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Pokud bude zboží vráceno poškozené nebo otevřené, vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout nebo uplatnit přiměřené snížení vracené částky dle zákona.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však poté, co:

obdržíme vrácené zboží, nebo
prokážete, že bylo zboží odesláno zpět.

Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedohodneme jinak.
Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dopravy, vracíme částku odpovídající nejlevnější nabízené variantě dopravy.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Odstoupení od smlouvy není možné v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

u zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických nebo bezpečnostních důvodů jej nelze vrátit,
u zboží upraveného na přání zákazníka nebo zboží podléhajícího rychlé zkáze.

Právo prodávajícího odstoupit od smlouvy

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy zejména v případě:

vyprodání zásob,
nedostupnosti zboží,
zjevné chyby v ceně,
porušení obchodních podmínek (např. neúspěšné ověření věku 18+).

V takovém případě vám vrátíme zaplacené prostředky bez zbytečného odkladu.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy k vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy, kontaktujte nás:

📧 nejlevnejsikvalita@gmail.com
📞 +420 777 246 187

Vrácení peněz: formulář

Zásady vrácení peněz